Stand: Januar 2025
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Zenluma Studio
Konrad-Krieger-Straße 58
30662 Erding
Deutschland
Telefon: +49 521 568 8420
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können auch unser Kontaktformular auf der Website nutzen oder eine E-Mail an [email protected] senden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Laufende Kurse und Mitgliedschaften:
Workshops und Einzelveranstaltungen:
Einzelstunden und Probestunden:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Zenluma Studio
Konrad-Krieger-Straße 58
30662 Erding
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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E-Mail-Adresse (falls vorhanden):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Methode zugestimmt.
Bei Barzahlungen erfolgt die Rückerstattung per Überweisung auf ein von Ihnen anzugebendes Bankkonto oder bar im Studio (nach Vereinbarung).
Wenn Sie Leistungen bereits teilweise in Anspruch genommen haben, wird der bereits genutzte Anteil zum Einzelpreis berechnet und vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bieten wir folgende Kulanzregelungen an:
Bei längerer Krankheit (mit ärztlichem Attest) können wir die Gültigkeit von 10er-Karten um die Krankheitsdauer verlängern oder eine anteilige Erstattung vornehmen.
Bei Umzug aus dem Einzugsgebiet können Monatsmitgliedschaften vorzeitig gekündigt werden (Nachweis erforderlich). Bereits gezahlte Beiträge für den laufenden Monat werden anteilig erstattet.
Bei Schwangerschaft kann die Mitgliedschaft auf Wunsch pausiert oder in spezielle Schwangerschaftsyoga-Kurse umgewandelt werden.
Ja, Einzelstunden können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden. Dies gilt jedoch nicht als Widerruf im rechtlichen Sinne, sondern als Stornierung gemäß unseren AGB.
Bei Absage durch das Studio erhalten Sie die vollständige Kursgebühr zurück oder können auf einen anderen Kurs ausweichen.
Nein, 10er-Karten sind personengebunden und nicht übertragbar. Dies dient der Qualitätssicherung und ermöglicht es unseren Lehrern, individuell auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.
Für Online-Kurse gelten dieselben Widerrufsrechte wie für Präsenzkurse. Bei Live-Streams erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Übertragung, wenn Sie zuvor zugestimmt haben.
Diese Widerrufsbelehrung basiert auf den folgenden gesetzlichen Grundlagen:
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rückerstattung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Zenluma Studio
Konrad-Krieger-Straße 58
30662 Erding
Deutschland
Telefon: +49 521 568 8420
E-Mail: [email protected]
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00-20:00, Sa 09:00-18:00
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]
Wir sind bestrebt, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
Diese Widerrufsbelehrung hat den Stand Januar 2025. Wir behalten uns vor, diese Belehrung anzupassen, um sie an geänderte Rechtsnormen oder Rechtsprechung anzupassen. Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.